ドレスを選ぶ
お好みのレンタル商品をお選びください。
通常ご利用4ヶ月前から4日前(4営業日前)まで受け付けています。
悩んでなかなか決定できない時など、お問い合わせフォームよりご相談ください。
※必ず1利用日に付き1注文でお申込ください。異なるご利用日での複数注文はできません。
※サイズ・素材など商品情報詳細は各商品ページをご覧ください。
※「急に必要になった」などお急ぎの場合はフリーダイヤルにてレンタル可能かお尋ねください。
当店からのレンタルお申込確定メール
レンタルお申し込み後、当店より1営業日以内に『レンタルお申込確定メール』を配信します。
レンタルお申込確定メールが届かない場合は「よくある質問」をご覧ください。
※このメールをもちまして、正式にご注文確定となります。
レンタルカレンダー反映のタイムラグにより、他のお客様とレンタル日が重複するケースがございます。
その際は、レンタルお申し込みができない場合もございます。
ご注文内容に誤りがあった場合、レンタルお申し込み確定メールが届かない場合などは、速やかにメールフォームよりご連絡ください。
商品のお届け
ご利用日の2日前または前日にご指定住所へお届けします。
商品が届きましたら、すぐに同梱のお届けチェックリストでレンタル内容をご確認ください。
※商品発送ご案内メールでお荷物問い合わせ番号をお知らせします。
※ご注文いただいた物と異なる場合など、 至急ご連絡いただきますようお願い致します。
ご利用日
当店のドレスで結婚式・二次会・パーティーなど楽しい時間をお過ごしください。
着用後はチェックリストと照らし合わせ、返却忘れのないようご返送ください。
※クリーニング・メンテナンスは不要です。
レンタル商品のご返却
レンタル商品のご返却は、ご利用日または翌日15時までに発送をお願いいたします。
同梱の印刷済み着払い伝票で、お近くのコンビニまたはお電話集荷でご返送ください。初めての方でも簡単に返送いただけます。
※返却についての詳細は、お荷物にプリントで同梱させていただいています。そちらもご参照ください。
※ご返却が遅れると延滞料が発生します。ご利用日翌日までに必ずご発送ください。
ご返却完了
レンタル商品が当店に戻りましたら、「ご返却完了メール」を必ず配信いたします。
延滞料金や修理費・弁償金など別途料金が発生する場合、このメールにて詳細をお知らせいたします。
ポイントプレゼント付レビューにて、レンタル商品のご感想や当店の対応をご記入ください。
悩んでいるお客様に参考になるご意見をいただけましたら嬉しく思います。
レンタル期間は2種類よりお選びいただけます。
『利用日2日前お届け：通常3泊4日』の場合、レンタル商品がお手元に届いた日から3泊4日となります。
『利用日前日お届け：2泊3日』の場合、レンタル商品がお手元に届いた日から2泊3日になります。
ご返却はどちらもご利用日または翌日までとなります。
※長期レンタルをご希望の場合は、ご予約前にお問い合わせフォーム、またはお電話にてご相談ください。
延長料金は１日につき、レンタル価格の１０％になります。
レンタル発送後の延長はできません。延滞料金扱いになります。下記日程表を参考にご検討ください。
お届けをご利用の3日前、返却を翌々日などご希望の場合、延長料金で対応可能です。
延長料金：1日につき合計金額の10%
ご希望の場合は、あらかじめお問い合わせフォームでご連絡いただくか、ご注文時に備考欄へその旨ご記入ください。
延長料金はご注文後に加算されます。レンタルお申込確定メールにてお確かめください。
※期間延長は発送前にお申込ください。発送後は延長は延滞料金となります。
ドレスを汚しても大丈夫！安心保証システム
安心パックとは、不測の事態により生じてしまった修理可能な汚れや破損などに対する安心保証です。
安心パックに加入いただくと、うっかり汚してしまったドレスのシミ抜き代やちょっとした引っかけなどのカケツギ修理代は、修復可能なものに関しては請求いたしません。
レンタル当日に安心してご使用できますので、『安心パック』保証のご加入をおすすめします。
安心パック料金
ご注文レンタル商品【オプション】の「安心パックに加入する」をお選びください。
■ドレス1点につき1000円(税込)
※同時にお申し込みいただいた【オプション】おまかせアクセサリーにも適用されます。
■羽織り・バッグなどの単品小物1点につき500円(税込)
安心保証内容
安心パックに加入していただくと、汚れのメンテナンス代・破損の修理代など請求はございません。
※修理・修復可能な汚損・破損に限ります。
安心パック適用外の汚損・破損について
以下のケースには安心パックの適用されません。十分気をつけてご使用ください。
■レンタル商品の紛失
■業務用シミ抜きなどでも取れない補修不可能な著しい汚れ
■たばこなどの焼け焦がしなど修理不可能な破損(穴あき)や引っかけキズ
■その他お客様の過失により使用不可能になったレンタル商品
レンタル商品は発送日以後の交換・返品・キャンセルは受け付けておりません。
ただし、お届けされたレンタル商品がご注文商品と異なる場合、不良のため着用できない場合などは至急ご連絡ください。
即日、正しい商品または代替商品をお送りいたします。
着用前日・当店休業日の場合など発送できない事もございますので、その際はレンタル料金を全額ご返金致します。
*未着用で即日返却いただいた場合に限ります。
それ以上の責務は負いかねますので予めご了承のうえ、お申し込みくださいませ。
レンタル商品の性格上、商品そのものの多少の不都合はご容赦願います。
また直前にご利用されたお客様による返却遅延・汚損破損による商品破棄なども稀にございます。
その際は他のレンタル商品への変更をお願いする場合もございます。あらかじめご了承ください。
発送前のレンタル商品交換は、ご利用日1週間前まで対応いたします。
お問い合わせフォームよりお申し出ください。
サイズが合わない！気に入らない！などお客様都合により、商品交換をご希望の場合には日程が間に合えば、代替レンタルを送付することも可能です。
至急ご連絡ください。（休みなど対応できない場合もございます。）
代替レンタルは、新たに送料込みでレンタル価格の80%をもらい受けます。（お支払はお尋ねください）
ご予約確定（当社からのレンタルお申込確定メール）後のキャンセルはキャンセル料が発生いたします。
キャンセル方法
キャンセルのお申し出はメール・お問い合わせフォームにてご連絡ください。
お電話でのキャンセルお申し出はご遠慮いただいております。
トラブル防止のため、当店とのご連絡は記録に残るお問い合わせフォーム・メールにてお願いします。
キャンセル可能期間
キャンセル可能期間はお届け日5日前までとさせていただきます。
キャンセル料金
①お申込日より7日以内⇒無料
②お申込日より8～29日まで⇒レンタル料金合計の20％
③お申込日より30日以降⇒レンタル料金合計の40％
④お届け予定日の5日前まで⇒レンタル料金合計の40％
⑤お届け予定日の4日前以降⇒レンタル料金合計の100％ ※キャンセル不可
※①～③の場合でも④⑤の条件を満たす場合は④⑤のキャンセル料金が適用されます。
※商品発送後のキャンセルはいかなる理由でもお受けできません。
※ご注文のタイミングにより、ご注文確定後すぐにキャンセル料が発生する場合もございます。ご注意ください。
お客様の都合によりご返却が遅れた場合は、延滞料金を別途請求いたします。
延滞料金：1日につきレンタル合計金額の30%
※返却日はお荷物問い合わせ番号検索での引き渡し日を基準といたします。
※ご返却が遅れる場合は、次のレンタルされるお客様に影響が出てしまいます。必ずご連絡ください。
レンタルご返却後は検品スタッフが1点1点検品確認いたします。
レンタルされた商品を汚してしまった場合は、お客様ご自分で洗濯・汚れ落としや補修をなさらないでください。
汚損破損箇所・汚れの種類や状態をご返却シートに書き込みそのままご返却下さい。（メンテナンスに必要な情報です。正直に申告ください。）
通常のメンテナンス・クリーニングで落ちる汚れにつきましては、メンテナンス費用はかかりません。
著しく汚損、破損された場合は、別途クリーニング代、修理費等の実費費用をご請求させていただきます。
※修復可能な汚損、破損につきましては、安心パックが適用されます。追加費用は必要ございません。ご加入をおすすめします。
修復不可能な汚損・破損で使用不能になった場合や紛失された場合は弁償金が発生いたします。（安心パックの適用外となります。）
当店の定める金額「ドレス：2万円」「その他小物など：5千円」をご請求させていただきます。
汚損・破損・紛失はその後にレンタルされるお客様にもご迷惑をかけてしまいます。
レンタル商品は十分に気をつけてご使用くださいますようお願い申し上げます。
支払方法について
■クレジットカード
■コンビニ決済後払い（スコア@払い）
■コンビニ決済前払い（準備中）
■Amazon ペイメント
■銀行振込前払い
■代金引換
お支払詳細・手数料などは【お支払い方法について】をご覧ください。
送料について
■合計5千円以上レンタルで往復送料は無料になります。！
※北海道・沖縄は別途往復送料2000円がかかります。
■5,000円未満の往復送料は以下の通りです。
・本州・四国・九州：1000円
・北海道・沖縄：3000円
送料の詳細は【送料について】をご覧ください。
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