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ショッピングインフォメーション

受付時間

■ネットレンタル

24時間年中無休でご注文いただけます。
レンタルお申込みはご利用日より4ヶ月前から4日前(営業日で)まで受け付けております。

※※「急に必要になった」などお急ぎの場合は、お電話にてご相談ください。

電話

0120-958-061

受付時間10:00〜18:00(カレンダー定休日除く)

店舗連絡先

store@patydre.com
休業日に頂いたメールは翌営業日に対応します。
ご質問などはお気軽にお問い合わせフォームから

レンタル期間について

レンタル期間はレンタル商品がお手元の届いた日から3泊4日となります。

※前日指定の場合、2泊3日になります。

ご利用日または翌日には必ずご返却下さい。

※長期レンタルをご希望の場合はご相談下さい。
延長料金は1日につき、レンタル価格の10%になります。(発送後の延長は、延滞料金扱いです。)

配送・送料について

配送は主にヤマト運輸・ゆうパックでお届けします。

■ご利用日の【2日前】又は【前日】のお届けになります。

注文時にどちらか選択してください。
※レンタルお申込確定メールにて配送日時はご確認ください。

■お届け時間について

下記時間帯にて指定が可能です。

※ただし指定された場合でも、天候・交通渋滞など諸事情により指定時間内に配達できない場合もございます。

■送料・代引手数料について

5,000円以上レンタルで往復送料無料!
※北海道・沖縄は往復送料2000円がかかります。
5,000円未満の送料は、
■本州・四国・九州：1000円(税込)
◆北海道・沖縄：3000円(税込)
【ご返却について】
同梱の着払い伝票にて、ご利用日〜ご利用翌日までにご返送下さい。返送先が記入済なので、手間いらずでかんたん返送です♪
【代引手数料】代引決済は手数料がかかります。
詳しくはコチラ

レンタル商品の返品・交換・キャンセルについて

レンタル商品の当社発送後のキャンセル・返品は受け付けておりません。

※お届けされた商品がご注文頂いた商品と異なる場合、不良のため着用できない場合等、至急ご連絡いただきますようお願い致します。
即日、正しい商品または代替商品をお送りいたします。

着用前日の場合など発送出来ないこともございますので、その際はレンタル料金を全額ご返金いたします。
それ以上の責務は負いかねますのであらかじめご了承のうえ、お申し込み下さいませ。

※レンタル商品の性格上、商品そのものの多少の不都合はご容赦願います。
※ご予約確定後〜お届け日5日前までのキャンセルにつきましてはキャンセル料が発生いたします。以降はキャンセル不可です。
キャンセル料金の詳細はご利用ガイドをご覧ください。

延滞料金について

お客様の都合によりご返却が遅れた場合は、一日につきレンタル料の30%を延滞料として別途ご請求させて頂きます。

※ご返却が遅れてしまうと、次のレンタルされるお客様に影響が出てしまいます。必ずご連絡下さい。

レンタル商品の汚損・破損について

レンタル商品を汚してしまった場合等、絶対にご自分で洗濯や補修をなさらないようにして下さい。

ご返却シートに書き込みそのままご返却下さい。

著しく汚損、破損された場合は、クリーニング代、修理費等の実費をご請求させていただく場合があります。あらかじめご了承下さい。
このような場合に備え、安心パックをおすすめいたします。
※レンタル商品を紛失された場合は、商品代金の実費をご請求させていただきます。
詳細はご利用ガイドをご覧ください。

レンタルご利用ガイド

パティドレご利用時の注文方法・ご利用の流れなどのご案内です。
特に初めてのお客様はご確認ください。
ご利用ガイドはコチラ

お支払について

豊富なお支払い方法を取り揃えています。

■クレジットカード

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されます。クレジットカード番号が店舗に渡ることはありませんので、どうぞご安心ください。

■代金引換

※申込者と受取人が異なる場合はイタズラ注文防止のため、ご利用いただけません。
代金はお届け時に配送員にお支払ください。
代引手数料が別途かかります。

■銀行振込

振込手数料はお客様負担です。

■コンビニ決済後払い（スコア＠払い）

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お届け後にコンビニにてお支払いただけます。(代金引換手数料よりお安く!手数料330円でご利用いただけます)

■Amazon Pay

Amazon.co.jpに登録された配送先情報（アドレス帳）やクレジットカード情報を利用してお買い物できます。
お支払についての詳細はコチラ

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実際の商品になるべく近い色を再現しておりますが、お客様のご覧になっているモニターや環境により実際の色・質感などが若干異なる場合がございます。ご容赦下さい。
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お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡・サービスのご案内以外には一切使用致しません。
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