キャンセル料の特別措置について

いつもレンタルドレスパティドレをご利用いただきありがとうございます。

新型コロナウイルス起因による行事やイベントの中止などでご注文のキャンセルが生じた場合、当サイトでは、当面、以下のとおり特別措置を実施いたします。

商品発送前のキャンセル料金は無料にて対応させていただきます。
※商品の発送はお届け予定日（レンタルお申込確定メール参照）の5日前前後となります。
これからの注文をご検討のお客様は、安心してご注文ください。

なお、ご注文いただいておりますお客様は、イベントの中止、キャンセルなど決定しましたら、お届け予定日の7日前までに速やかにお問い合わせフォームまたはメールにてお知らせくださいますようお願い申し上げます。

お届け予定日7日以内のお申し出は、キャンセル料金無料措置は不可となります。
発送後キャンセル（往復送料2000円のみご負担）扱いとさせていただきます。あらかじめご了承ください。

※お問い合わせフォームまたはメールには必ずお客様の【氏名・注文番号・キャンセル理由】を忘れずに記載してください。

商品発送後のキャンセルにつきましては、通常はキャンセル不可となりますが、特別措置として、未使用の場合のみ往復送料2000円のみご負担をお願いいたします。
※まずはメールにてご連絡ください。当店よりお客様の対応は個別に伝えさせていただきます。
※ご利用日を過ぎたご返却はキャンセルは不可とさせていただきます。あらかじめご了承ください。
※キャンセル理由記載なき場合、通常のキャンセル料金をもらい受けます。
※ご連絡のないお客様、返却後のお申し出は対象外とさせていただきます。あらかじめご了承ください。

以上、よろしくお願いいたします。

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